(Beritadaerah-Jakarta) Inovasi dalam pemantauan jaringan telekomunikasi dengan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI), seperti yang diterapkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC), mendapatkan apresiasi dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi).
Langkah ini diharapkan mampu meningkatkan pengalaman pengguna (Quality of Experience/QoE) dalam menikmati layanan telekomunikasi selama periode arus mudik Lebaran 2025.
“Hari ini saya sangat senang dapat menyaksikan langsung kesiapan Indosat dalam menghadapi lonjakan trafik komunikasi selama mudik. Upaya ini menjadi bagian penting dalam mendukung tema ‘Mudik Tenang dan Menyenangkan’ yang kita usung tahun ini,” ujar Wakil Menteri Komunikasi dan Digital (Wamenkomdigi) Nezar Patria dalam pernyataannya saat peluncuran DIOC di Jakarta, Rabu (26/3/2025).
Menurut Nezar, DIOC memungkinkan pemantauan dan optimalisasi jaringan di sepanjang jalur mudik yang membentang lebih dari 8.000 kilometer (km). Sistem ini juga diterapkan di titik-titik strategis seperti pelabuhan, stasiun, dan jalur utama yang menjadi pusat mobilitas pemudik.
“Teknologi berbasis AI ini memastikan koneksi yang lebih stabil dan cepat, sehingga pelanggan dapat menikmati layanan komunikasi yang andal dari H-5 hingga H+7 Lebaran,” jelasnya.
Dalam rangka menjamin kelancaran komunikasi selama musim mudik, Kemkomdigi juga mengoperasikan lima posko pemantauan jaringan. Posko ini berfungsi sebagai pusat koordinasi antara regulator dan operator seluler guna memastikan layanan tetap optimal sepanjang periode mudik.
Dengan pemanfaatan teknologi AI, Indosat dinilai menjadi pelopor dalam penguatan infrastruktur digital dan ekosistem telekomunikasi nasional.
“Indosat menunjukkan langkah strategis dalam mengadopsi teknologi AI serta berkolaborasi dengan mitra global. Hal ini mempercepat transformasi digital dan memperkuat daya saing industri telekomunikasi di Indonesia,” ujar Nezar.
Lebih lanjut, ia menegaskan pentingnya sinergi antara pemerintah dan sektor swasta dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
“Kemkomdigi mengapresiasi komitmen Indosat dalam menyukseskan program ‘Mudik Tenang dan Menyenangkan’. Kami berharap kerja sama ini terus berlanjut untuk berbagai agenda strategis lainnya,” pungkasnya.